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Livraison, échanges et retours
Informations commerciales confirmées pour les commandes Veltrano au Maroc.
Livraison
Livraison gratuite au Maroc. Les frais de port sont de 0 MAD pour une commande d’un jean comme pour un pack de 2, sans minimum d’achat.
Les délais et le suivi dépendent de l’organisation logistique au moment de votre commande. L’équipe vous contacte après enregistrement pour confirmer les détails.
Échange de taille
La taille ne vous convient pas ? Demandez un échange de taille gratuit dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Contactez notre équipe pour organiser l’échange.
Ce délai concerne la demande d’échange après réception — ce n’est pas un délai de livraison de la taille de remplacement. Un échange de taille n’est pas un remboursement. Si la date de réception n’est pas clairement enregistrée, l’équipe vérifie votre demande avant de la traiter.
Retours
Retours acceptés dans les 7 jours suivant la livraison, si l’article est inutilisé et dans son état d’origine. Contactez notre équipe pour connaître la procédure.
Les frais éventuels et le mode de remboursement (notamment en cas de paiement à la livraison) sont précisés lors de la demande — ils ne sont pas encore formalisés ici.
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